EgomNET

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket hogy az ügyfélirodai ügyfélfogadás az ünnepi idöszak alatt szünetel. 

Ügyfélszolgálati irodánk  2020 december 23. és 2021 január 04.közt zárva tart.

Ügyfélfogadási iroda zárva tartása alatt, a halaszthatatlan ügyintézést az ügyfélszolgálati telefonszámokon lehet intézni. tovább

Kedves Ügyfeleink.

Ne csak önmagát védje a vírusoktól, hanem a szmítógépét is. Szeretnénk figyelmébe ajánlani 2020. január 6-ig tartó promóciónkat, amelyről az alábbiakban tudhat meg többet. tovább

A rendkívüli helyzetre való tekintettel irodánkban átmenetileg szünetel a személyes ügyfélfogadás, kérjük, kizárólag emailben vagy telefonon keressenek bennünket!

Telefonos és e-mailes elérhettöségeink megtalálhatók a KAPCSOLAT oldalon

  tovább

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy Általános Szerződési Feltételeink megváltoztak, a változás  2020.04.20.-tól hatályos. tovább

A nemzetközi járványügyi helyzetre való tekintettel és mindenkinek az egészsége védelme érdekében a következő időszakban tervezett telepítéseinket/karbantartásainkat az alábbi feltételek tudjuk
teljesíteni:

• A telepítést/karbantartást kollégáink csak olyan személyek otthonában végezhetik el, akik:
  • az elmúlt 2 hétben nem voltak külföldön
  • az elmúlt 2 hétben közeli hozzátartozójuk vagy kollégájuk nem volt külföldön
  • önmaguknál, közeli hozzátartozójuknál vagy kollégájuknál nem diagnosztizálták a COVID19 vírus fertőzöttséget
  • nem tapasztalják magukon a koronavírus, influenza, megfázás tüneteit (hőemelkedés, láz, köhögés, légúti problémák, stb.)
  • a telepítés/karbantartás ideje alatt betartják az alábbiakat:
    • kézfogás mellőzése
    • kollégáinktól legalább 2 méteres távolság tartása,
    • ingatlan szellőztetésének megoldása,
    • kollégánk támogatása, hogy a telepítést a lehető leghamarabb végezhesse (kiérkezésre: pl. - útban lévő tárgyak elhúzása, arrébb mozgatása, amennyiben saját router beállítást kéri, akkor a router beszerzése, biztosítása)

Személyes találkozás esetén - az ingatlanba való belépést megelőzően - egy hasonló nyilatkozat aláírását fogjuk kérni a helyszínen tartózkodó személytől, mely az ügyintézés alapvető és elengedhetetlen előfeltétele.

A veszélyhelyzet idejére folyamatos telefonos ügyfélszolgálatot tartunk fent a továbbiakban is, igyekszünk mindent elektronikusan intézni és a személyes találkozásokat a lehető legkisebb számra
korlátozni.

A megértésüket és türelmüket ezúton is köszönjük! tovább

Tisztelt Előfizetőink.

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a mindenkit érintő, különleges helyzetben az EgomNet Kft. a következő intézkedéseket hozta:

• a megnövekedett igényekre való tekintettel jelenleg érvényes díjcsomagok sávszélességét megemeljük, ezzel segítve a szükséges otthoni távmunka, távtanulás lehetőségét
• ez a bővítést minden előfizetőnk számára, az előfizetési díj emelkedése nélkül, egységesen beállítjuk, nem szükséges külön kérni
• aki úgy gondolja, a jelenleginél nagyobb díjcsomagra lesz szüksége -természetesen, külön kérésre- ezt is be tudjuk állítani, kérjük, keressen minket, 
• a bővítés nem átmeneti jellegű, a vészhelyzet elmúltával is megmarad
• ha ezenkívül technikai segítségre lenne szükségük a távmunka, távtanulás megvalósításával kapcsolatban, keressenek bennünket bizalommal, igyekszünk segíteni
• a bővítést folyamatosan állítjuk át a rendszerben, ez nyilván időt vesz igénybe, úgy tervezzük, hogy a hét folyamán (2020 március 20-ig) be fogjuk fejezni.
• az ügyfélszolgálatunk továbbra is üzemel, de kérjük Önöket, hogy csak valóban indokolt esetben keressenek fel minket személyesen, telefonon, e-mailen állunk rendelkezésükre, igyekszünk minden problémát a legrövidebb időn belül megoldani
• amennyiben helyszíni hibajavítás szükséges kollegáink továbbra is felkeresik Önöket, a korábbi gyakorlatnak megfelelően
• ha a lakásában/ingatlanjában korona vírus fertőzés gyanús személy vagy fertőzött tartózkodik, kérjük, haladéktalanul tájékoztassa kollégáinkat, mert ez esetben sajnos nem tudjuk vállalni a beltéri hiba javítást.

Számunkra is legfontosabb a fertőzés terjedésének megakadályozása ezért kérjük megértésüket és együttműködésüket!

Ügyfélszolgáltunk telefonszáma : 06-80-296-880

E-mail címünk: egomnet@egomnet.hu tovább

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket hogy az ügyfélirodai ügyfélfogadás az ünnepi idöszak alatt szünetel. 

Az iroda 2019.12.20.-tól zárva. Nyitás 2020.01.06.-án!

Ügyfélfogadási iroda zárva tartása alatt, a hiba bejelentéseket az ügyfélszolgálati telefonszámokon lehet intézni.

Az EgomNET kft. ezúton tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit hogy 2019.12.07-én és 2019.12.14.-én az áthelyezett munkanap idején az ügyfélirodában az ügyfél fogadás szünetel. tovább