EgomNET

Tisztelt ügyfelünk, tisztelt partnerünk!

Köszönjük hogy a kihívásokkal teli előző évben az EgomNET.hu internet szolgáltatót választotta.

Mi az Egomnet.hu-nál az előttünk álló évben is arra fogunk törekedni, hogy Önnek, stabil és gyors internet szolgáltatást biztosítsunk, hogy ön kapcsolatban tudjon lenni a családjával, szeretteivel és minden távolban kényszerülő ismerőseivel.

Boldog új évet kívánunk!

Üdvözlettel,

EgomNET.hu

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket hogy az ügyfélirodai ügyfélfogadás az ünnepi idöszak alatt szünetel. 

Ügyfélszolgálati irodánk  2020 december 23. és 2021 január 04.közt zárva tart.

Ügyfélfogadási iroda zárva tartása alatt, a halaszthatatlan ügyintézést az ügyfélszolgálati telefonszámokon lehet intézni. tovább

Kedves Ügyfeleink.

Ne csak önmagát védje a vírusoktól, hanem a szmítógépét is. Szeretnénk figyelmébe ajánlani 2020. január 6-ig tartó promóciónkat, amelyről az alábbiakban tudhat meg többet. tovább

A rendkívüli helyzetre való tekintettel irodánkban átmenetileg szünetel a személyes ügyfélfogadás, kérjük, kizárólag emailben vagy telefonon keressenek bennünket!

Telefonos és e-mailes elérhettöségeink megtalálhatók a KAPCSOLAT oldalon

  tovább

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy Általános Szerződési Feltételeink megváltoztak, a változás  2020.04.20.-tól hatályos. tovább

A nemzetközi járványügyi helyzetre való tekintettel és mindenkinek az egészsége védelme érdekében a következő időszakban tervezett telepítéseinket/karbantartásainkat az alábbi feltételek tudjuk
teljesíteni:

• A telepítést/karbantartást kollégáink csak olyan személyek otthonában végezhetik el, akik:
  • az elmúlt 2 hétben nem voltak külföldön
  • az elmúlt 2 hétben közeli hozzátartozójuk vagy kollégájuk nem volt külföldön
  • önmaguknál, közeli hozzátartozójuknál vagy kollégájuknál nem diagnosztizálták a COVID19 vírus fertőzöttséget
  • nem tapasztalják magukon a koronavírus, influenza, megfázás tüneteit (hőemelkedés, láz, köhögés, légúti problémák, stb.)
  • a telepítés/karbantartás ideje alatt betartják az alábbiakat:
    • kézfogás mellőzése
    • kollégáinktól legalább 2 méteres távolság tartása,
    • ingatlan szellőztetésének megoldása,
    • kollégánk támogatása, hogy a telepítést a lehető leghamarabb végezhesse (kiérkezésre: pl. - útban lévő tárgyak elhúzása, arrébb mozgatása, amennyiben saját router beállítást kéri, akkor a router beszerzése, biztosítása)

Személyes találkozás esetén - az ingatlanba való belépést megelőzően - egy hasonló nyilatkozat aláírását fogjuk kérni a helyszínen tartózkodó személytől, mely az ügyintézés alapvető és elengedhetetlen előfeltétele.

A veszélyhelyzet idejére folyamatos telefonos ügyfélszolgálatot tartunk fent a továbbiakban is, igyekszünk mindent elektronikusan intézni és a személyes találkozásokat a lehető legkisebb számra
korlátozni.

A megértésüket és türelmüket ezúton is köszönjük! tovább

Tisztelt Előfizetőink.

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a mindenkit érintő, különleges helyzetben az EgomNet Kft. a következő intézkedéseket hozta:

• a megnövekedett igényekre való tekintettel jelenleg érvényes díjcsomagok sávszélességét megemeljük, ezzel segítve a szükséges otthoni távmunka, távtanulás lehetőségét
• ez a bővítést minden előfizetőnk számára, az előfizetési díj emelkedése nélkül, egységesen beállítjuk, nem szükséges külön kérni
• aki úgy gondolja, a jelenleginél nagyobb díjcsomagra lesz szüksége -természetesen, külön kérésre- ezt is be tudjuk állítani, kérjük, keressen minket, 
• a bővítés nem átmeneti jellegű, a vészhelyzet elmúltával is megmarad
• ha ezenkívül technikai segítségre lenne szükségük a távmunka, távtanulás megvalósításával kapcsolatban, keressenek bennünket bizalommal, igyekszünk segíteni
• a bővítést folyamatosan állítjuk át a rendszerben, ez nyilván időt vesz igénybe, úgy tervezzük, hogy a hét folyamán (2020 március 20-ig) be fogjuk fejezni.
• az ügyfélszolgálatunk továbbra is üzemel, de kérjük Önöket, hogy csak valóban indokolt esetben keressenek fel minket személyesen, telefonon, e-mailen állunk rendelkezésükre, igyekszünk minden problémát a legrövidebb időn belül megoldani
• amennyiben helyszíni hibajavítás szükséges kollegáink továbbra is felkeresik Önöket, a korábbi gyakorlatnak megfelelően
• ha a lakásában/ingatlanjában korona vírus fertőzés gyanús személy vagy fertőzött tartózkodik, kérjük, haladéktalanul tájékoztassa kollégáinkat, mert ez esetben sajnos nem tudjuk vállalni a beltéri hiba javítást.

Számunkra is legfontosabb a fertőzés terjedésének megakadályozása ezért kérjük megértésüket és együttműködésüket!

Ügyfélszolgáltunk telefonszáma : 06-80-296-880

E-mail címünk: egomnet@egomnet.hu tovább

Tájékoztatjuk kedves ügyfeleinket hogy az ügyfélirodai ügyfélfogadás az ünnepi idöszak alatt szünetel. 

Az iroda 2019.12.20.-tól zárva. Nyitás 2020.01.06.-án!

Ügyfélfogadási iroda zárva tartása alatt, a hiba bejelentéseket az ügyfélszolgálati telefonszámokon lehet intézni.

Az EgomNET kft. ezúton tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit hogy 2019.12.07-én és 2019.12.14.-én az áthelyezett munkanap idején az ügyfélirodában az ügyfél fogadás szünetel. tovább